今年以来，烟台市服务大使累计走访外资企业2655家，受理企业诉求109项，办结62项，剩余47项全部纳入市级督导，推动全市40家外资企业上半年新增合同外资5亿美元，同比增长32.9%。一是在协调机制上深化“合力造血”。成立“外商投资企业服务大使”协调推进工作组，在市、县（市、区）、镇街（经济园区）三级建立“外商投资企业服务大使”工作体系，每家企业设立一名“服务大使”。目前，全市共设立服务大使1138名，46个市直单位部门加入市级咨询协调网络。二是在制度建设上突出“规范长效”。出台《烟台市“外商投资企业服务大使”制度实施办法》《外商投资服务提升年活动方案》，对外商投资企业开展全覆盖、全方位、全生命周期的贴心服务，确保外商投资企业合理诉求得到及时有效解决。三是在品牌建设上力求“人人知晓”。通过设计发布“服务大使”LOGO、发放徽章、制作监督铭牌、发放宣传材料等方式，强化服务大使品牌建设。加强与大众日报、烟台日报等媒体合作，宣传服务大使工作开展、优秀案例，增强企业认知度和认可度。四是在经验总结上实现“举一反三”。认真总结“外商投资企业服务大使”经验做法，推广到三类500强、瞪羚企业。目前，全市共设立三类500强企业“服务大使”94名、瞪羚企业“服务大使”20名。